Conditions générales d'utilisation de Plume
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026
1. Qui sommes-nous
Plume (https://plume-cv.com) est un service gratuit de création de CV en ligne. Il est édité par Alejandro Al-Asmar, à titre personnel et non commercial (Levallois-Perret, France).
Contact : support.plume@gmail.com. Les informations légales complètes figurent dans les mentions légales.
2. Objet et acceptation
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) fixent les règles d'utilisation de Plume.
En créant un compte, vous acceptez ces CGU et la politique de confidentialité. Vous pouvez consulter les modèles de CV sans créer de compte : dans ce cas aussi, les règles de bon usage (article 8) s'appliquent.
3. Un service gratuit
Plume est gratuit : pas d'abonnement, pas de carte bancaire, pas de publicité, et vos données ne sont jamais vendues.
Pour éviter les abus, certaines fonctions sont limitées par jour et par compte. Ces limites sont indiquées dans le service.
4. Qui peut utiliser Plume
Plume s'adresse à toute personne qui cherche un emploi, un stage, une alternance ou une formation.
Si vous avez moins de 15 ans, vous devez avoir l'accord de vos parents ou des personnes qui exercent l'autorité parentale.
5. Votre compte
- Vous pouvez créer un compte avec votre adresse e-mail et un mot de passe, ou avec votre compte Google.
- Votre compte est personnel. Gardez votre mot de passe secret. Si vous pensez qu'une autre personne utilise votre compte, écrivez-nous.
- Vous pouvez arrêter d'utiliser Plume à tout moment et supprimer votre compte avec le bouton « Supprimer mon compte » de la page « Mes CV ». Vos CV et vos données sont alors effacés, comme l'explique la politique de confidentialité.
6. Vos CV et vos contenus
- Ce que vous écrivez et la photo que vous ajoutez restent à vous. Plume les utilise uniquement pour faire fonctionner le service : enregistrer, afficher et exporter vos CV, et faire fonctionner les fonctions que vous lancez.
- Vous êtes responsable de ce que vous mettez dans votre CV. Les informations doivent être exactes, et vous devez avoir le droit de les utiliser : par exemple, n'ajoutez pas la photo ou les coordonnées d'une autre personne sans son accord.
- Vous pouvez utiliser librement les CV que vous téléchargez pour vos candidatures, avec la mise en page du modèle choisi.
- Gardez une copie de vos CV importants en les téléchargeant en PDF.
7. Les fonctions d'aide et d'intelligence artificielle
Plume propose des fonctions d'aide : la dictée, « Améliorer avec l'IA », l'import d'un CV existant et « Analyser mon CV ».
- Ce sont des propositions : rien n'est modifié dans votre CV sans votre clic.
- L'intelligence artificielle peut se tromper. Relisez toujours les textes proposés, importés ou corrigés avant de les utiliser. Vous restez responsable du contenu final de votre CV.
- L'analyse donne des conseils. Elle ne garantit ni un entretien, ni un emploi, ni le passage des logiciels de recrutement (ATS).
- La politique de confidentialité explique quelles données sont envoyées et à quels prestataires.
8. Règles de bon usage
Il est interdit :
- de créer ou diffuser avec Plume des contenus illégaux, injurieux, discriminatoires ou trompeurs (faux diplôme, fausse identité…) ;
- d'utiliser les données personnelles d'une autre personne sans son accord ;
- de tenter de pirater, de perturber ou de surcharger le service, d'accéder au compte d'une autre personne ou de contourner les limites d'utilisation ;
- d'utiliser des robots ou des programmes automatiques pour utiliser Plume ou en extraire des données, ou de détourner les fonctions d'intelligence artificielle de leur usage ;
- de revendre ou d'exploiter commercialement le service ou les informations qu'il affiche.
Si ces règles ne sont pas respectées, Plume peut suspendre ou supprimer le compte concerné. Vous serez prévenu avant, sauf urgence ou infraction grave.
9. Offres d'emploi et entreprises qui recrutent
Quand Plume vous propose des offres d'emploi, des entreprises susceptibles de recruter ou des chiffres sur l'emploi :
- ces informations viennent de France Travail. Leur source, leur date de mise à jour et un lien vers l'offre d'origine sont toujours indiqués ;
- les offres sont affichées telles quelles, sans modification. Plume n'en vérifie pas le contenu et ne peut pas garantir qu'elles sont exactes ou encore disponibles ;
- Plume n'est ni un employeur, ni un recruteur, ni une agence de placement. Plume ne participe pas au recrutement et ne transmet pas votre candidature : vous postulez directement, en suivant le lien vers l'offre d'origine ;
- Plume n'enregistre pas les offres affichées ;
- les chiffres sur l'emploi (par exemple le taux d'accès à l'emploi pour un métier) sont donnés à titre indicatif.
Si une offre vous semble suspecte, ne transmettez jamais d'argent ni de documents bancaires : signalez-la à France Travail et écrivez-nous.
10. Disponibilité et évolution du service
Plume fait de son mieux pour que le service soit disponible et fiable, sans pouvoir le garantir à tout moment (maintenance, panne d'un prestataire…).
Le service peut évoluer : des fonctions peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées. Si Plume doit s'arrêter, ou si un changement important retire une fonction essentielle, vous serez prévenu au moins 30 jours à l'avance, par un message dans Plume et sur la page d'accueil, pour avoir le temps de télécharger vos CV.
11. Responsabilité
Plume est fourni gratuitement, tel qu'il est. Dans les limites prévues par la loi, l'éditeur n'est pas responsable :
- des suites données à vos candidatures (refus, absence de réponse…) ;
- des contenus que vous saisissez ;
- des offres et informations qui viennent d'autres organismes ;
- d'une perte de données due à une cause extérieure. Vous pouvez télécharger vos CV à tout moment.
Rien dans ces CGU ne limite les droits que la loi vous accorde.
12. Propriété intellectuelle
Le nom Plume, le logo, les modèles de CV, l'interface et les textes du site sont protégés. Vous pouvez utiliser les modèles pour créer vos propres CV. Il est interdit de copier ou de réutiliser le site, ses modèles ou son code pour un autre service sans autorisation.
13. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité. En résumé : vos CV sont stockés dans l'Union européenne, vos données ne sont jamais vendues, et vous pouvez supprimer votre compte à tout moment.
14. Modification des CGU
Ces CGU peuvent être mises à jour, par exemple quand le service ou la loi évolue. La date en haut de cette page change, et un message vous prévient dans Plume à votre connexion suivante.
Si vous n'êtes pas d'accord avec les nouvelles CGU, vous pouvez supprimer votre compte. Si vous continuez à utiliser Plume, les nouvelles CGU s'appliquent.
15. Contact, litiges et droit applicable
Pour toute question ou réclamation, écrivez à support.plume@gmail.com. Nous cherchons toujours d'abord une solution à l'amiable.
Ces CGU sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.